Nói ngắn gọn: trên IWAS có hai loại “mã WiFi”. Voucher là mã giảm giá cho gói WiFi: quán tạo trong mục Mã giảm giá, giảm theo % hoặc số tiền cố định, tạo lẻ hay hàng loạt, in phiếu khổ A4, A5 hoặc K80. Mã kích hoạt là mã khách nhận được sau khi mua gói thành công trên trang đăng nhập WiFi, khách nhập ở tab “Có mã kích hoạt” để vào mạng. Quán phát voucher, còn mã kích hoạt thì hệ thống cấp cho khách.
Chiều thứ Bảy, quán đông. Một chị khách quen ngồi làm việc từ sáng, hết giờ WiFi miễn phí thì ra quầy hỏi có ưu đãi gì không. Bạn muốn chiều chị một chút, nhưng đâu muốn mở WiFi miễn phí cho cả quán. Lúc này một phiếu giảm giá cho gói WiFi là vừa: chị mua gói rẻ hơn, quán vẫn giữ được nếp bán gói như bình thường.
Bài này dành cho quán nhỏ, một hai điểm bán, muốn dùng voucher WiFi quán cafe cho mấy việc đời thường. Mình cũng giải thích luôn mã kích hoạt, vì nhiều người tìm “mã WiFi cho khách” thật ra đang hỏi về loại mã này.
Voucher và mã kích hoạt: hai loại mã khác nhau
| Voucher (mã giảm giá) | Mã kích hoạt WiFi | |
|---|---|---|
| Ai tạo | Quán, trong mục Mã giảm giá | Hệ thống, khi khách mua gói thành công |
| Dùng để làm gì | Giảm giá khi khách mua gói | Vào mạng theo gói khách đã mua |
| Khách dùng ở đâu | Lúc mua gói trên trang đăng nhập WiFi | Tab “Có mã kích hoạt” trên trang đăng nhập |
| In ra giấy được không | Được, khổ A4, A5, K80 | Không, quán không tạo trước loại mã này |
Còn mật khẩu WiFi thì là chuyện khác nữa: một chìa khóa chung, ai biết là vào, đổi thì phải báo lại cả quán (có bài riêng về đổi mật khẩu WiFi mỗi ngày hay dùng captive portal).
Gói WiFi do bạn tự tạo ở mục Gói cước: tên gói (tiếng Việt và tiếng Anh), giá, thời lượng tính bằng phút, giới hạn tốc độ tải xuống và tải lên, dung lượng, và có hiện công khai cho khách hay không. Voucher chỉ là phần giảm giá cho những gói này.
4 cách quán cafe dùng voucher cho gói WiFi
1. Ưu đãi riêng cho khách quen
Khách ngồi làm việc ở quán cả tuần, gọi món đều đặn. Tạo một mã giảm theo % cho gói WiFi, để Max Uses Per Customer là 1 (mặc định) để mỗi người chỉ dùng một lần, rồi nhắn mã cho khách hoặc đưa tận tay. Nếu khách quen của bạn có tài khoản trên trang đăng nhập, chọn đối tượng Registered Users Only để mã chỉ dành cho người đã đăng ký.
2. In phiếu K80 để ở quầy
Giờ đông, đọc mã cho từng khách rất mất thời gian. Dùng Tạo mã hàng loạt để tạo một xấp mã (mặc định 50 mã, thêm tiền tố như VIP cho dễ nhận ra), rồi in trên giấy K80 ngay bằng máy in bill. Khách cần thì nhân viên kẹp một phiếu vào hóa đơn là xong. Trên phiếu có sẵn mã voucher, khách giữ phiếu và dùng mã khi mua gói trên trang đăng nhập WiFi.
Ví dụ từ một tài khoản thử nghiệm, mã QR đã được làm mờ.
3. Combo đồ uống kèm WiFi
Khách gọi combo hay gọi thêm món thì tặng kèm một phiếu giảm giá cho gói WiFi. Muốn mã chỉ áp dụng cho một gói nhất định (ví dụ gói 2 tiếng), chọn Specific Packages Only ở phần phạm vi. Muốn tránh mã bị dùng cho gói quá rẻ, đặt thêm Min Package Price. Ghi rõ trên menu hay biển là phiếu giảm bao nhiêu, cho gói nào, để khách khỏi hiểu lầm.
4. Chiến dịch có hạn
Khai trương chi nhánh, mùa thi, một tuần sự kiện: đặt Valid From và Valid To cho đúng khoảng thời gian, thêm Max Total Uses nếu chỉ muốn phát một số lượt nhất định. Trong lúc chạy, tab Nhật ký đổi mã cho bạn biết mã nào đã được dùng. Lưu ý mã tạo hàng loạt chưa có ngày hết hạn, nên sau khi tạo bạn sửa lại hạn dùng cho từng mã.
Tạo voucher trên IWAS
- Vào dashboard IWAS, mở mục Mã giảm giá rồi bấm Tạo mã mới. Hệ thống tự sinh sẵn một mã ngẫu nhiên, dạng
B8BK-YK84. - Đặt tên chiến dịch, chọn kiểu giảm (theo % hoặc số tiền cố định) và mức giảm.
- Chọn gói được áp dụng, nhóm khách được dùng, số lượt và thời hạn (chi tiết từng ô ở bảng dưới).
- Bấm Save & Publish để phát hành ngay, hoặc Save Draft để lưu nháp, khi nào cần mới phát hành.
| Ô trong form (giao diện tiếng Anh) | Ý nghĩa |
|---|---|
| Campaign Title | Tên chiến dịch, ví dụ “Khách quen tháng 11”. Tên này cũng in trên phiếu. |
| Voucher Code | Mã tự sinh ngẫu nhiên, bấm tạo lại nếu muốn mã khác. |
| Discount Type / Discount Value | Giảm theo phần trăm (%) hoặc số tiền cố định (VND), kèm mức giảm. |
| Max Discount Cap | Không bắt buộc. Mức giảm tối đa bằng tiền, hữu ích khi giảm theo %. |
| Package Scope | Áp dụng cho mọi gói (All Packages) hay chỉ vài gói bạn chọn (Specific Packages Only). |
| Target Audience | Mọi khách, gồm khách vãng lai và người đã đăng ký, hoặc chỉ người đã đăng ký. |
| Min Package Price | Giá gói tối thiểu để được dùng mã. |
| Max Total Uses | Tổng số lượt dùng của mã. Để trống là không giới hạn. |
| Max Uses Per Customer | Mỗi khách được dùng mấy lần, mặc định 1. |
| Valid From / Valid To | Ngày giờ bắt đầu và kết thúc hiệu lực. |
Thời hạn đặt bằng Valid From và Valid To, chọn được cả ngày lẫn giờ. Trên phiếu in, dòng HSD hiện ngày hết hạn, chưa đặt thì ghi “Vô thời hạn”.
Ngoài tạo từng mã, bạn còn ba nút hay dùng trên danh sách: Tạo mã hàng loạt, In phiếu Voucher (khổ A4, A5 bốn phiếu một trang, hoặc K80) và Xuất CSV để tải danh sách mã kèm số lượt đã dùng và còn lại. Mỗi đợt nên đặt một tên chiến dịch riêng, sau này nhìn là biết mã nào phát cho việc gì. Nếu chưa có gói WiFi nào, xem bài cách giới hạn thời gian WiFi bằng Package trên IWAS để tạo gói trước.
Khách dùng voucher thế nào, và mã kích hoạt nằm ở đâu?
Khách kết nối WiFi của quán, trang đăng nhập tự bật lên (không thấy thì mở trình duyệt, vào một trang bất kỳ). Trang này chính là captive portal; muốn hiểu nó chạy thế nào trên router thì có bài MikroTik captive portal là gì. Khách chọn gói muốn mua và dùng mã giảm giá lúc mua. Nếu quán đã kết nối tài khoản PayOS riêng, khách trả phần còn lại bằng VietQR, tiền về thẳng tài khoản của quán (xem bài thu tiền WiFi bằng VietQR).
Sau khi mua gói thành công trên trang đăng nhập, khách nhận được một mã kích hoạt. Đây mới là mã để vào mạng. Trên trang đăng nhập có tab Có mã kích hoạt, ghi “Nhập mã kích hoạt của bạn vào ô bên dưới để kết nối Internet”: khách gõ mã vào, bấm Kích hoạt Internet là xong. Lỡ quên mã thì có link Quên mã kích hoạt? ngay bên dưới.
Vì mã kích hoạt do hệ thống cấp sau khi mua, bạn đừng hứa với khách kiểu “ra quầy lấy mã WiFi”. Thứ quầy phát được là phiếu giảm giá. Nên ghi gì lên trang đăng nhập cho khách dễ hiểu thì đọc bài trang đăng nhập WiFi quán cafe nên hiển thị gì.
Mấy lưu ý trước khi phát voucher
- Voucher không tự đổi theo giờ. IWAS không có gói hay voucher tự đổi theo giờ cao điểm, giờ vắng. Muốn ưu đãi giờ vắng thì chủ động phát phiếu trong khung giờ đó. Chuyện giới hạn giờ cao điểm có bài giới hạn WiFi giờ cao điểm: 8 câu chủ quán hay hỏi.
- Đừng dán một mã lên tường. Nếu thật sự muốn phát rộng, đặt Max Total Uses để mã không bị dùng mãi.
- Hứa đúng cái mình làm. Trên biển hay bài khuyến mãi, ghi đúng mức giảm, gói áp dụng và hạn dùng.
- Tự thử trước. Mỗi lần tạo kiểu voucher mới, tự mua thử một gói trên điện thoại của mình để xem khách thấy gì.
Voucher, gói và VietQR đặt cạnh nhau trong một quy trình thế nào thì bài hotspot billing trên MikroTik cho quán cafe có kể đầy đủ. Còn nếu bạn là chuỗi có hệ thống POS riêng và muốn phát mã tự động, có bài riêng về tích hợp API phát hành voucher WiFi. Quán một hai điểm thì làm trong dashboard là đủ. Còn nếu đang dựng WiFi cho quán từ đầu, checklist WiFi cho chủ quán cafe gom đủ các bước từ lắp đặt tới vận hành.
Câu hỏi thường gặp
Voucher WiFi trên IWAS có phải là mã để vào mạng không?
Không. Voucher trong mục Mã giảm giá là mã giảm giá cho gói WiFi, theo phần trăm hoặc số tiền cố định. Khách dùng nó khi mua gói để trả ít hơn. Mã để vào mạng là mã kích hoạt, khách nhận được sau khi mua gói thành công.
Mã kích hoạt WiFi là gì, khách lấy ở đâu?
Là mã khách nhận được sau khi mua gói thành công trên trang đăng nhập WiFi của quán. Khách nhập mã ở tab “Có mã kích hoạt”, bấm “Kích hoạt Internet” là vào mạng; quên mã thì bấm “Quên mã kích hoạt?”. Quán không tạo trước hay in sẵn loại mã này trong dashboard.
Một mã voucher dùng được mấy lần?
Tùy bạn đặt. Mỗi mã có hai giới hạn: Max Total Uses là tổng số lượt của cả mã (để trống là không giới hạn), và Max Uses Per Customer là số lần mỗi khách được dùng, mặc định là 1. Mã nào đã được dùng bao nhiêu lần thì xem ở tab Nhật ký đổi mã, hoặc cột “Đã dùng” trong danh sách.
Có in voucher ra giấy được không?
Được. Chọn các mã trong danh sách rồi bấm In phiếu Voucher, chọn khổ giấy: A4, A5 (4 phiếu/trang) hoặc K80 (giấy bill 80mm, in thẳng trên máy in hóa đơn). Mỗi phiếu có tên chiến dịch, mức giảm, hạn dùng, mã voucher và một mã QR. Nhớ là phiếu này là phiếu giảm giá cho gói WiFi, không phải vé vào mạng. Danh sách mã cũng xuất được ra file CSV bằng nút Xuất CSV.
Có tạo voucher hàng loạt được không?
Được. Bấm Tạo mã hàng loạt, nhập tên chiến dịch, số lượng (mặc định 50), tiền tố cho mã nếu muốn (ví dụ VIP), kiểu giảm và mức giảm. Các mã tạo ra được phát hành luôn. Hộp tạo hàng loạt không có ô ngày, số lượt hay gói áp dụng, nên muốn giới hạn mấy thứ đó thì sửa từng mã sau khi tạo.
Voucher có tự đổi theo giờ cao điểm hay thấp điểm không?
Không. IWAS không có gói hay voucher tự đổi theo khung giờ. Bạn chỉ đặt được ngày giờ bắt đầu và kết thúc cho cả mã. Muốn ưu đãi giờ vắng thì chủ động phát phiếu trong khung giờ đó.
Kết luận
Voucher trên IWAS là công cụ ưu đãi: tặng khách quen, in phiếu K80 để ở quầy, kèm combo đồ uống, chạy chiến dịch có hạn. Còn chuyện vào mạng thì để mã kích hoạt lo, khách mua gói xong là có. Tách bạch hai thứ này, nhân viên giải thích cho khách cũng dễ hơn nhiều.
IWAS là phần mềm quản lý WiFi khách cho quán cafe: khách vào mạng qua trang đăng nhập (captive portal), quán tự đặt gói theo thời gian, tốc độ, dung lượng, và khách có thể mua thêm giờ bằng VietQR qua tài khoản PayOS riêng của quán. IWAS chạy với router MikroTik (RouterOS v7 trở lên), OpenWrt và UniFi.
Muốn thử in một xấp phiếu cho khách quen ngay tuần này? Dùng thử IWAS 14 ngày. Sau thời gian dùng thử, gói Starter là 249.000đ/tháng cho mỗi địa điểm, gồm 1 router gateway và 5.000 phiên khách mỗi tháng, chi tiết ở bảng giá.
