Nói ngắn gọn: trước khi chọn phần mềm quản lý WiFi quán cafe, hỏi đủ 8 câu: router quán đang có dùng được không, có cần IP tĩnh không, tiền khách trả về tài khoản nào, đối soát ở đâu, gói và voucher đặt thế nào, phí phần mềm tính ra sao (khác với giá gói WiFi bán cho khách), có dùng thử trên router thật không, và lỗi thì ai hỗ trợ. Cuối bài có bảng IWAS trả lời từng câu.
Quán mở được một thời gian, WiFi bắt đầu thành chuyện: khách hỏi pass liên tục, có bàn ngồi từ sáng tới chiều, đổi pass thì khách quen lại ra quầy hỏi. Bạn lên mạng tìm phần mềm quản lý WiFi cho quán, và thấy trang nào cũng nói mình dễ dùng, rẻ, nhiều tính năng.
So bảng tính năng thì dễ rối. Cách gọn hơn là cầm theo 8 câu hỏi dưới đây, hỏi từng bên, nghe xem họ trả lời rõ tới đâu. Câu nào bên bán trả lời vòng vo thì đó là chỗ bạn nên hỏi kỹ thêm.
Khi nào quán cần phần mềm quản lý WiFi?
Nếu quán nhỏ, khách ghé nhanh, một mật khẩu chung dán ở quầy vẫn ổn. Bạn bắt đầu cần phần mềm khi muốn mỗi khách có một phiên riêng, giới hạn thời gian hay tốc độ, hoặc cho khách tự mua thêm giờ thay vì nhân viên phải nhắc. Mấy việc đó đều chạy qua trang đăng nhập khách thấy khi bắt WiFi, tức captive portal (xem captive portal trên MikroTik là gì và hoạt động thế nào). Muốn rà lại cả hệ thống wifi cho quán cafe từ lúc lắp đặt thì có bài checklist WiFi cho quán cafe.
8 câu nên hỏi trước khi chọn
1. Router quán đang có dùng được không?
Hỏi rõ hãng router và phiên bản phần mềm trên router. Có phần mềm chỉ chạy với một hãng, nên nếu phải mua router mới thì tính luôn tiền đó vào. Với MikroTik, hỏi thêm cần RouterOS bản nào; chưa biết router của quán đang chạy bản nào thì xem bài kiểm tra và nâng cấp RouterOS v7. Đang định mua router mới thì hỏi bên phần mềm trước rồi hãy chốt.
2. Có cần IP tĩnh không?
Gói internet của quán thường là gói phổ thông, không có IP tĩnh. Nếu phần mềm đòi IP tĩnh, bạn sẽ phải làm việc thêm với nhà mạng. Hỏi câu này sớm, nhất là khi quán sắp kéo mạng hay đổi gói (bài chọn gói internet cho quán cà phê có danh sách câu nên hỏi nhà mạng).
3. Tiền khách trả về tài khoản nào?
Đây là câu quan trọng nhất nếu bạn định bán thêm giờ WiFi. Tiền về thẳng tài khoản của quán, hay đi qua tài khoản của bên cung cấp rồi mới chuyển lại? Nếu đi qua bên thứ ba thì bao lâu tiền về, ai giữ tiền trong lúc đó? Câu trả lời nên rõ ràng, không cần giải thích dài dòng.
4. Đối soát ở đâu, và “em chuyển rồi mà chưa vào được mạng” thì xử lý sao?
Hỏi xem cuối ngày bạn đối chiếu giao dịch ở màn nào, và màn đó có đủ để so với sao kê ngân hàng không. Hỏi luôn tình huống hay gặp nhất: khách bảo đã chuyển tiền mà chưa vào được mạng thì nhân viên làm gì, có duyệt tay hay xác nhận thủ công được không. Cách IWAS làm chuyện này có trong bài thu tiền WiFi bằng VietQR.
5. Gói WiFi và voucher có tự đặt được không?
Quán nên tự đặt được gói theo thời gian, tốc độ hoặc dung lượng, và tự đặt giá. Với voucher, hỏi cho rõ voucher là gì trong phần mềm đó: mã giảm giá khi mua gói hay mã để vào mạng. Mỗi bên hiểu một kiểu, hỏi trước thì in phiếu cho khách mới không nhầm. Bốn cách quán hay dùng voucher có trong bài voucher WiFi cho quán cafe.
Một mẹo nhỏ: tính năng nào bạn cần thật (ví dụ gói tự đổi theo giờ cao điểm), nhờ bên bán chỉ tận nơi trong dashboard, đừng chỉ nghe kể.
6. Phí phần mềm tính thế nào, có lẫn với giá gói WiFi không?
Có hai khoản tiền khác nhau. Phí phần mềm là tiền chủ quán trả để dùng hệ thống. Giá gói WiFi là tiền khách trả cho quán khi mua thêm giờ. Hỏi xem phí phần mềm tính theo gì (theo địa điểm, theo router hay theo số phiên), mỗi tháng được bao nhiêu phiên khách, và phí cổng thanh toán (nếu có) do bên nào thu. Chưa biết đặt giá gói WiFi bao nhiêu thì xem bài khách bật 4G thì quán có nên bán WiFi theo giờ.
7. Có dùng thử trên router thật của quán không?
Bản demo đẹp chưa nói lên nhiều. Hỏi xem có được dùng thử trên chính router của quán không, dùng thử bao lâu, có cần nhập thẻ không. Trong thời gian dùng thử, tự đóng vai khách: kết nối bằng một máy iPhone và một máy Android, mua thử một gói nhỏ, rồi xem giao dịch có hiện ở màn đối soát không. Cách cài từng bước trên MikroTik có trong bài cài captive portal PayOS trong 15 phút.
8. Lỗi thì ai hỗ trợ?
Có hai tầng hỗ trợ. Khách của quán kẹt thì hỏi quán, nên trang đăng nhập phải có chỗ ghi hotline hay link Zalo của quán (xem bài trang đăng nhập WiFi quán cafe nên hiển thị gì). Còn quán kẹt thì hỏi bên phần mềm: qua kênh nào, giờ nào, có hỗ trợ tiếng Việt không.
IWAS trả lời 8 câu này thế nào
IWAS là phần mềm quản lý WiFi khách cho quán cafe: khách vào mạng qua trang đăng nhập (captive portal), quán tự đặt gói theo thời gian, tốc độ, dung lượng, và khách có thể mua thêm giờ bằng VietQR qua tài khoản PayOS riêng của quán. IWAS chạy với router MikroTik (RouterOS v7 trở lên), OpenWrt và UniFi. Tìm hiểu thêm về IWAS.
| Câu hỏi | IWAS |
|---|---|
| 1. Router | Chạy với MikroTik, OpenWrt và UniFi. Riêng MikroTik cần RouterOS v7 trở lên. |
| 2. IP tĩnh | Không cần. Router kết nối lên IWAS qua đường hầm WireGuard, quán dùng gói internet bình thường. |
| 3. Tiền về đâu | Qua tài khoản PayOS riêng của quán, về thẳng tài khoản ngân hàng quán đã liên kết. IWAS không thu hộ, không giữ tiền. Chưa cấu hình PayOS thì trang đăng nhập không hiện QR. |
| 4. Đối soát | Trên trang Payments: xem giao dịch, duyệt giao dịch đang chờ hoặc hết hạn khi tiền đã về, xác nhận thủ công khi khách trả tại quầy. Đối chiếu với lịch sử PayOS mỗi ngày. |
| 5. Gói và voucher | Quán tự tạo gói theo thời gian, tốc độ, dung lượng. Voucher là mã giảm giá cho gói (theo % hoặc số tiền cố định, 100% là miễn phí), tạo lẻ hay hàng loạt, in phiếu A4, A5, K80. Mã để vào mạng là mã kích hoạt khách nhận sau khi mua gói. Chưa có gói tự đổi theo khung giờ. |
| 6. Phí phần mềm | Gói Starter 249.000đ/tháng cho mỗi địa điểm, gồm 1 router gateway và 5.000 phiên khách mỗi tháng. Giá gói WiFi bán cho khách là do quán tự đặt, đó là khoản riêng. |
| 7. Dùng thử | 14 ngày, tạo workspace là bắt đầu dùng thử, không cần thẻ tín dụng. |
| 8. Hỗ trợ | Khách của quán: số hotline, email và link Zalo/Messenger quán điền ở Cài đặt > Organization, hiện ngay trên trang đăng nhập. Chủ quán: gói Starter có hỗ trợ qua email ưu tiên, liên hệ hello@getiwas.com. |
Muốn tự kiểm từng câu trên router của quán thì cách nhanh nhất là dùng thử. Nếu quán đang ghi pass tay hay tạo user lẻ trên router, bài hotspot billing trên MikroTik kể cách chuyển sang trang đăng nhập có gói và VietQR.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm quản lý WiFi IWAS giá bao nhiêu?
Dùng thử 14 ngày, sau đó gói Starter là 249.000đ/tháng cho mỗi địa điểm, gồm 1 router gateway và 5.000 phiên khách mỗi tháng. Đây là phí phần mềm chủ quán trả. Giá gói WiFi bán cho khách do quán tự đặt, tiền đó đi qua PayOS của quán.
IWAS dùng được với router nào?
MikroTik, OpenWrt và UniFi. Yêu cầu RouterOS v7 trở lên chỉ áp dụng cho router MikroTik. Chưa biết MikroTik của quán chạy bản nào thì xem bài kiểm tra và nâng cấp RouterOS v7 trên blog IWAS.
Dùng phần mềm quản lý WiFi có cần IP tĩnh không?
Với IWAS thì không. Router kết nối lên IWAS qua đường hầm WireGuard, quán dùng gói internet bình thường là được. Với phần mềm khác, bạn nên hỏi thẳng câu này trước khi ký.
Tiền khách mua WiFi về tài khoản nào?
Với IWAS, tiền đi qua tài khoản PayOS riêng của quán rồi về tài khoản ngân hàng quán đã liên kết. IWAS không thu hộ và không giữ tiền. Chưa cấu hình PayOS thì trang đăng nhập không hiện mã QR.
Voucher có phải là mã để khách vào mạng không?
Trên IWAS thì không. Voucher là mã giảm giá khách dùng khi mua gói WiFi, giảm theo % hoặc số tiền cố định, giảm 100% là miễn phí. Mã để vào mạng là mã kích hoạt, khách nhận sau khi mua gói thành công và nhập ở tab “Có mã kích hoạt”.
Tự cấu hình hotspot trên router khác gì dùng phần mềm quản lý WiFi?
Tự cấu hình HotSpot trên MikroTik vẫn làm được trang đăng nhập, user và giới hạn thời gian, nhưng bạn phải tự tạo user, tự sửa trang đăng nhập, tự lo thu tiền và đối soát. Phần mềm quản lý WiFi gom gói, voucher, thanh toán VietQR và trang đối soát vào một dashboard, nên nhân viên không phải ghi pass tay.
Kết luận
Chọn phần mềm quản lý WiFi cho quán cafe không cần rành kỹ thuật. Cầm theo 8 câu trên, nghe bên bán trả lời, rồi tự thử trên router thật của quán. Câu nào trả lời rõ, thử ra đúng như vậy, thì bạn yên tâm hơn nhiều.
Muốn tự kiểm 8 câu trên với router của quán? Dùng thử IWAS 14 ngày, dùng được với MikroTik, OpenWrt và UniFi. Sau thời gian dùng thử, gói Starter là 249.000đ/tháng cho mỗi địa điểm, chi tiết ở bảng giá.
